1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2.及时地将客户的意见或投诉反溃到生产车间。
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
4.主动的进行业务开拓，进行业务跟单。
5.接待、管理、跟进客户，包括
(1) 函电的回复。(2) 计算报价单。(3) 验签订单。(4) 填对帐表。(5) 目录，样品的寄送与登记。
(6) 客户档案的管理。(7) 客户来访接待。
6.对客户所订产品的交货进行跟踪，跟踪的要点是生产进度、装运等。

任职要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户和上级、同事以及外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。